Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, hors Corse, ainsi qu'en Belgique et en Suisse.
Frais de port
France métropolitaine :
- Commandes de moins de 45 € : 4,99 €
- À partir de 45 € d'achats : livraison offerte
Belgique et Suisse :
- Commandes de moins de 65 € : 15 €
- À partir de 65 € d'achats : livraison offerte
Délais
Votre commande est préparée à la main et expédiée sous 48 h ouvrées après sa validation. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés de livraison en France, et 5 jours ouvrés en Belgique et en Suisse.
Nos soins sont fabriqués en petites séries, au rythme des cueillettes. Si un produit est temporairement indisponible, sa fiche l'indique.
Transporteur et suivi
Vos colis sont expédiés en Colissimo, par La Poste. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
Livraison en Suisse
La Suisse ne fait pas partie de l'Union européenne. Des droits de douane et une TVA d'importation peuvent vous être demandés à la livraison. Ils sont à la charge du destinataire.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive abîmé, écrivez-nous via la page Contact dans les 7 jours suivant la livraison, en joignant obligatoirement des photos du colis et des produits. Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, contactez-nous également. Nous trouverons ensemble une solution : renvoi des produits ou remboursement.
Retours
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement.